Bilhetes para a Capela Brancacci: como funcionam a reserva e a entrada

Como está organizada a visita

A Capela Brancacci é gerida como museu pela cidade de Florença, através dos Musei Civici Fiorentini. Situa-se no transepto de Santa Maria del Carmine, mas os visitantes não entram pela nave. Entra pelo claustro do convento, em Piazza del Carmine 14, onde a bilheteira e o ponto de informação se encontram no piso térreo, e daí é conduzido à capela com o seu grupo.

O acesso faz-se em grupos de até 30 pessoas, por um máximo de 30 minutos. A regra existe porque a capela é um espaço pequeno e fechado e as pinturas das suas paredes são frágeis. Trinta pessoas de pé já enchem a sala. Significa também que a capela só pode admitir um número limitado de visitantes por dia, e é essa a raiz de todas as outras regras deste guia.

Trinta minutos parecem pouco, e são. Mas são suficientes, se souber o que está a ver. As cenas estão próximas umas das outras e é possível ver todo o ciclo do centro do pavimento. Leia o nosso guia dos frescos com antecedência e passará a meia hora a olhar em vez de a tentar descobrir que cena é qual.

Dias de abertura e horas de entrada

A capela abre todos os dias exceto à terça-feira. À segunda-feira e de quarta-feira a sábado abre das 10:00 às 17:00. Ao domingo abre das 13:00 às 17:00. A última entrada é 45 minutos antes da hora de fecho. Está também encerrada no Dia de Ano Novo, 7 de janeiro, Domingo de Páscoa, 16 de julho, 15 de agosto e Dia de Natal.

As horas de entrada são vendidas online em horários fixos ao longo do dia. De segunda-feira a sábado, exceto à terça-feira, os horários online vão das 10:15 às 15:45; ao domingo vão das 13:15 às 15:45. Nem todas as meias horas desse intervalo são vendidas online, pelo que a lista que vê no nosso calendário é mais curta do que os horários de abertura sugerem. É a grelha do museu, não uma lacuna da nossa.

Mais uma regra de datas: o primeiro domingo de cada mês não é vendido online, pelo que não o podemos reservar e esses domingos estão encerrados no nosso calendário. Se o seu único dia livre em Florença for um primeiro domingo, planeie a capela para o dia anterior ou seguinte.

As datas são disponibilizadas em blocos

O museu não mantém um ano inteiro de datas à venda. Liberta os horários de entrada por blocos. Quando verificámos em outubro de 2026, estavam à venda datas até 31 de dezembro de 2026 e nada relativo a 2027 tinha sido disponibilizado. O museu não tinha anunciado quando abriria o bloco seguinte.

Isto tem uma consequência prática. Se está a planear uma viagem de primavera ou de verão, pode descobrir que a sua data simplesmente ainda não pode ser comprada, no sistema do próprio museu ou em qualquer outro lugar. Não se trata de esgotamento, nem existe uma alocação secreta para compradores antecipados. As datas apenas não estão no sistema.

O nosso calendário trata dos dois casos. Se a sua data já está à venda e tem disponibilidade, escolhe o seu horário de entrada e paga, e nós reservamos. Se a sua data ainda não está à venda, ou já está esgotada, o calendário oferece-lhe a nossa lista de espera: fica com a data sem pagar, nós vigiamos a sua abertura ou o regresso de lugares, e enviamos-lhe por email um link de pagamento quando pudermos reservar. Se nada abrir, nunca lhe é cobrado nada.

De sábado a segunda-feira: o bilhete combinado

Ao sábado, domingo e segunda-feira o museu vende apenas um tipo de bilhete para a capela: um bilhete combinado para a Brancacci Chapel e a Fondazione Salvatore Romano. Nesses dias, as nossas tarifas são esse bilhete combinado, vendido nos mesmos horários de entrada da capela. Não precisa de comprar nada adicional e não existe opção apenas para a capela nesses dias.

A Fondazione Salvatore Romano é um pequeno museu no antigo refeitório do convento de Santo Spirito, em Piazza Santo Spirito 29, a curta distância a pé para leste do Carmine. A Crucifixion do século XIV de Orcagna ocupa uma parede inteira, acima de uma coleção de escultura, fragmentos arquitetónicos e frescos destacados que o antiquário Salvatore Romano doou à cidade em 1946. Inclui obras de Tino di Camaino e Donatello, e continua disposta tal como o próprio Romano a organizou.

Com o bilhete combinado escolhe o seu horário para a capela. Pode visitar a Fondazione a qualquer momento em que esteja aberta no mesmo dia: sábado e segunda-feira das 11:00 às 17:00, domingo das 13:00 às 17:00, com última entrada 30 minutos antes do fecho. Muitos visitantes veem primeiro a capela, caminham até Santo Spirito e terminam no refeitório. O nosso guia do Oltrarno descreve esse percurso.

Tarifas e quem entra gratuitamente

Vendemos duas tarifas. A tarifa adulto é para visitantes com 26 anos ou mais. A tarifa 18–25 é para visitantes dos 18 aos 25 anos, que apresentam no portão um documento de identificação que comprove a idade. Estudantes universitários de qualquer idade, de qualquer país, que possuam um certificado de inscrição para o ano académico em curso também têm direito à tarifa 18–25; traga o certificado juntamente com o bilhete.

Visitantes com menos de 18 anos, de qualquer nacionalidade, entram gratuitamente com documento de identificação. No entanto, não entram livremente: o museu exige que todos os visitantes, gratuitos ou pagantes, reservem um horário de entrada. Quando reservar connosco, indique-nos no checkout as idades dos menores de 18 anos do seu grupo e acrescentamos os respetivos bilhetes gratuitos à sua reserva sem qualquer custo. Crianças com menos de 12 anos só podem visitar acompanhadas por um adulto.

Os visitantes com deficiência têm direito a entrada prioritária gratuita para si próprios e, quando o seu certificado de deficiência o prevê, para um acompanhante. Como esses bilhetes são gratuitos, não os vendemos. Escreva-nos antes de reservar e combinaremos consigo a reserva para que todos no seu grupo fiquem no mesmo horário de entrada.

Documentos de identificação no portão

Os bilhetes comprados online são emitidos em nome do visitante e incluem uma data e uma hora de entrada. As condições do museu estipulam que ambas devem ser respeitadas. Na capela, dirige-se diretamente ao portão de entrada em vez do balcão de bilhetes, e o pessoal valida o seu bilhete lendo o código de barras.

Quem tiver um bilhete reduzido ou gratuito apresenta o documento que lhe dá direito a esse bilhete juntamente com o bilhete: documento de identidade com a idade para a tarifa dos 18 aos 25 anos e para menores de 18, o certificado de matrícula para estudantes universitários e o certificado relevante para visitantes com deficiência. Tenha estes documentos à mão, em vez de numa mala que terá de abrir no claustro.

Só são admitidos cães-guia para visitantes cegos ou com baixa visão e cães de assistência certificados, e os museus pedem que sejam informados com pelo menos 15 dias de antecedência. Outros animais de estimação não podem entrar.

Alterações, cancelamentos e atrasos

Uma vez reservado e pago um bilhete, o museu não o altera nem cancela. As suas condições são claras quanto à inexistência de reembolso se o visitante mudar de ideias, comprar o bilhete errado ou não comparecer. Como reservamos nesse sistema em seu nome, o mesmo se aplica aos bilhetes reservados através de nós.

O conselho prático é simples. Reserve uma data de que tenha a certeza e uma hora que deixe margem. Se vier da outra margem do rio, conte com a caminhada e alguns minutos para encontrar a entrada do claustro. Se estiver a combinar a capela com uma visita com hora marcada noutro local, como os Uffizi ou a Accademia, deixe pelo menos uma hora entre as duas.

Se não tiver a certeza dos seus planos, a lista de espera é uma melhor forma de manter o interesse numa data do que comprar um bilhete que pode não vir a utilizar. Não tem qualquer custo até podermos efetivamente reservar.

Como funciona a reserva connosco

Somos um serviço de reservas independente, não a capela nem os Musei Civici Fiorentini. Escolhe a sua tarifa, data e hora de entrada no nosso site e paga um único preço na sua moeda. Esse preço inclui o bilhete de entrada e o nosso serviço. Reservamos então a sua hora de entrada em seu nome no sistema de bilhetes dos próprios museus e enviamos-lhe o bilhete eletrónico por email.

Se tiver dúvidas antes de reservar, sobre idades, identificação, o bilhete de fim de semana ou qualquer outro assunto, escreva-nos e uma pessoa responderá. Se a sua data ainda não estiver à venda ou estiver esgotada, utilize a lista de espera e entraremos em contacto quando pudermos reservar. Nada é cobrado até lá.

Se já tiver um Firenzecard ou outro cartão de museu que dê entrada gratuita, precisa de um bilhete gratuito com hora marcada do museu e não necessita de reservar através de nós. As nossas tarifas destinam-se a visitantes que compram entrada.

No dia

Chegue à Piazza del Carmine alguns minutos antes da sua hora. A fachada da igreja é de pedra nua numa praça ampla; a entrada do museu é pela porta do claustro ao lado, no número 14. Mostre o seu bilhete eletrónico no portão, com qualquer documento de identificação exigido pela sua tarifa, e aguarde pelo seu grupo.

Lá dentro, detenha-se um momento no meio do chão antes de se aproximar de qualquer parede. O ciclo lê-se melhor primeiro como um todo: os dois registos, a janela atrás do altar, a Madonna no altar, Adão e Eva nas pilastras de cada lado da entrada. Depois vá às cenas que veio ver. Meia hora passa depressa.