Билеты в капеллу Бранкаччи: как работает бронирование и вход

Как организовано посещение

Капелла Бранкаччи управляется как музей городом Флоренцией через Musei Civici Fiorentini. Она находится в трансепте Santa Maria del Carmine, но посетители не входят в неё из главного нефа. Вы проходите через монастырскую клуатру на Piazza del Carmine 14, где на первом этаже расположены билетная касса и информационная стойка, а оттуда вас вместе с группой провожают в капеллу.

Вход организован группами до 30 человек на срок не более 30 минут. Это правило существует потому, что капелла — небольшое замкнутое пространство, а росписи на её стенах хрупки. Тридцать человек, стоящих внутри, — это уже полная комната. Кроме того, это означает, что капелла может принимать лишь ограниченное число посетителей в день, и именно отсюда проистекает каждое другое правило в этом руководстве.

Тридцать минут звучит мало — и это действительно мало. Но этого достаточно, если вы понимаете, на что смотрите. Сцены расположены близко друг к другу, и весь цикл виден из центра зала. Прочитайте наше руководство по фрескам заранее — и вы проведёте эти полчаса, рассматривая, а не разбираясь, какая сцена где.

Дни работы и время входа

Капелла открыта каждый день, кроме вторника. По понедельникам и с среды по субботу она открыта с 10:00 до 17:00. По воскресеньям — с 13:00 до 17:00. Последний вход — за 45 минут до закрытия. Капелла также закрыта в Новый год, 7 января, в Пасхальное воскресенье, 16 июля, 15 августа и на Рождество.

Время входа продаётся онлайн на определённые моменты в течение дня. С понедельника по субботу, кроме вторника, онлайн-время входа — с 10:15 до 15:45; по воскресеньям — с 13:15 до 15:45. Не каждые полчаса в этом промежутке доступны онлайн, поэтому список, который вы видите в нашем календаре, короче, чем можно предположить по часам работы. Это сетка музея, а не пробел в нашей.

Ещё одно правило о датах: первое воскресенье каждого месяца не продаётся онлайн, поэтому мы не можем его забронировать, и в нашем календаре эти воскресенья закрыты. Если ваш единственный свободный день во Флоренции — первое воскресенье, запланируйте капеллу на день раньше или позже.

Даты открываются блоками

Музей не держит в продаже даты на весь год. Он выпускает время входа блоками. Когда мы проверяли в октябре 2026 года, в продаже были даты до 31 декабря 2026 года, а на 2027 год ничего не выпущено. Музей не объявлял, когда откроется следующий блок.

Это имеет практическое последствие. Если вы планируете поездку весной или летом, вы можете обнаружить, что вашу дату просто ещё нельзя купить — ни в системе музея, ни где-либо ещё. Это не распродано, и никакого тайного резерва для ранних покупателей нет. Этих дат просто нет в системе.

Наш календарь учитывает оба случая. Если ваша дата уже в продаже и есть места, вы выбираете время входа и оплачиваете, а мы бронируем. Если ваша дата ещё не в продаже или уже заполнена, календарь вместо этого предлагает наш лист ожидания: вы держите дату без оплаты, мы следим за её открытием или за возвращением мест и присылаем вам ссылку на оплату, когда можем забронировать. Если ничего не откроется, с вас никогда не спишут деньги.

С субботы по понедельник: комбинированный билет

В субботу, воскресенье и понедельник музей продаёт для капеллы только один вид билета: комбинированный билет в капеллу Бранкаччи и Fondazione Salvatore Romano. В эти дни наши тарифы — это тот самый комбинированный билет, продаваемый на те же сеансы входа, что и в капеллу. Вам не нужно покупать ничего дополнительно, и в эти дни варианта только для капеллы нет.

Fondazione Salvatore Romano — небольшой музей в старом трапезном зале монастыря Santo Spirito, на Piazza Santo Spirito 29, в нескольких минутах пешком к востоку от Carmine. «Распятие» Орканьи XIV века занимает целую стену над собранием скульптуры, архитектурных фрагментов и снятых со стен фресок, которые антиквар Сальваторе Романо передал городу в 1946 году. Среди них работы Тино ди Камаино и Донателло, и экспозиция до сих пор устроена так, как её расположил сам Романо.

С комбинированным билетом вы выбираете время для капеллы. Вы можете посетить Fondazione в любое время его работы в тот же день: в субботу и понедельник с 11:00 до 17:00, в воскресенье с 13:00 до 17:00, последний вход за 30 минут до закрытия. Многие посетители сначала осматривают капеллу, переходят к Santo Spirito и заканчивают в трапезной. Наш гид по Ольтрарно описывает этот маршрут.

Тарифы и кто входит бесплатно

Мы продаём два тарифа. Взрослый тариф — для посетителей от 26 лет. Тариф 18–25 — для посетителей от 18 до 25 лет, которые предъявляют на входе удостоверение с возрастом. Студенты университетов любого возраста из любой страны, имеющие справку о зачислении на текущий учебный год, также имеют право на тариф 18–25; возьмите справку вместе с билетом.

Посетители младше 18 лет любой национальности входят бесплатно по удостоверению личности. Однако просто зайти они не могут: музей требует, чтобы каждый посетитель — бесплатный или платный — забронировал время входа. Когда вы бронируете у нас, укажите при оформлении возраст всех лиц младше 18 лет в вашей группе, и мы добавим их бесплатные билеты к вашей брони без доплаты. Дети младше 12 лет могут посещать музей только в сопровождении взрослого.

Посетители с инвалидностью имеют право на бесплатный приоритетный вход для себя и, если это предусмотрено их справкой об инвалидности, для одного сопровождающего. Поскольку эти билеты бесплатны, мы их не продаём. Напишите нам до бронирования, и мы оформим резервацию вместе с вами, чтобы все в вашей группе были на одном времени входа.

Удостоверение личности и документы на входе

Билеты, купленные онлайн, оформляются на имя посетителя и содержат дату и время входа. Условия музея гласят, что и то и другое необходимо соблюдать. В капелле вы направляетесь прямо ко входным воротам, минуя кассу, а сотрудники проверяют ваш билет, сканируя его штрихкод.

Все, у кого льготный или бесплатный билет, предъявляют вместе с билетом документ, дающий право на льготу: удостоверение личности с указанием возраста для тарифа 18–25 лет и для лиц младше 18 лет, справку об обучении для студентов университетов и соответствующий документ для посетителей с инвалидностью. Держите эти документы под рукой, а не в сумке, которую придётся разбирать в клуатре.

Допускаются только собаки-поводыри для слепых или слабовидящих посетителей и сертифицированные собаки-помощники, и музеи просят сообщать об этом не менее чем за 15 дней. Другие домашние животные не допускаются.

Изменения, отмены и опоздания

После того как билет забронирован и оплачен, музей не изменяет и не отменяет его. Его условия прямо указывают, что возврат не производится, если посетитель передумал, купил не тот билет или не явился. Поскольку мы бронируем в этой системе на ваше имя, то же самое относится к билетам, забронированным через нас.

Практический совет прост. Выбирайте дату, в которой вы уверены, и время с запасом. Если вы идёте с другого берега реки, заложите время на прогулку и несколько минут на поиск входа в клуатр. Если вы совмещаете капеллу с визитом в другое место по забронированному времени, например в Uffizi или Accademia, оставьте между ними не менее часа.

Если вы не уверены в своих планах, лист ожидания — лучший способ сохранить интерес к дате, чем покупка билета, которым вы можете не воспользоваться. Это ничего не стоит, пока мы не сможем действительно забронировать.

Как работает бронирование у нас

Мы — независимый сервис бронирования, а не капелла или Musei Civici Fiorentini. Вы выбираете тариф, дату и время входа на нашем сайте и платите одну цену в своей валюте. Эта цена включает входной билет и наши услуги. Затем мы резервируем ваше время входа на ваше имя в собственной билетной системе музеев и отправляем вам электронный билет по email.

Если у вас есть вопросы перед бронированием — о возрасте, документах, билете на выходные или о чём-либо ещё, — напишите нам, и вам ответит человек. Если ваша дата ещё не в продаже или всё занято, воспользуйтесь листом ожидания, и мы свяжемся с вами, когда сможем забронировать. До этого момента оплата не взимается.

Если у вас уже есть Firenzecard или другая музейная карта, дающая бесплатный вход, вам нужен бесплатный билет с забронированным временем в музее, и бронировать через нас не нужно. Наши тарифы предназначены для посетителей, покупающих вход.

В день визита

Приходите на Piazza del Carmine за несколько минут до назначенного времени. Фасад церкви — это необработанный камень на просторной площади; вход в музей находится через дверь клуатры рядом с ним, под номером 14. Покажите электронный билет у входа вместе с документом, который требуется для вашего тарифа, и дождитесь своей группы.

Внутри задержитесь на мгновение в центре зала, прежде чем подойти вплотную к какой-либо стене. Весь цикл лучше сначала воспринять целиком: два яруса, окно за алтарём, Мадонна на алтаре, Адам и Ева на пилястрах по обе стороны от входа. Затем перейдите к сценам, ради которых вы пришли. Полчаса пролетают быстро.