Biglietti per la Cappella Brancacci: come funzionano prenotazione e ingresso

Come è organizzata una visita

La Cappella Brancacci è gestita come museo dal Comune di Firenze, tramite i Musei Civici Fiorentini. Si trova nel transetto di Santa Maria del Carmine, ma i visitatori non vi accedono dalla navata. Si entra attraverso il chiostro del convento in Piazza del Carmine 14, dove al piano terra si trovano la biglietteria e il punto informativo, e da lì si viene accompagnati alla cappella insieme al proprio gruppo.

L'accesso avviene in gruppi fino a 30 persone, per un massimo di 30 minuti. La regola esiste perché la cappella è uno spazio piccolo e chiuso e i dipinti sulle sue pareti sono fragili. Trenta persone al suo interno sono già una sala piena. Ciò significa anche che la cappella può accogliere solo un numero limitato di visitatori al giorno, ed è questa la radice di ogni altra regola di questa guida.

Trenta minuti sembrano pochi, ed effettivamente lo sono. Sono anche sufficienti, se si sa cosa si sta guardando. Le scene sono ravvicinate e si può vedere l'intero ciclo dal centro della sala. Leggi la nostra guida agli affreschi in anticipo e passerai la mezz'ora a guardare invece che a cercare di capire quale scena sia quale.

Giorni di apertura e orari d'ingresso

La cappella apre tutti i giorni tranne il martedì. Il lunedì e dal mercoledì al sabato apre dalle 10:00 alle 17:00. La domenica apre dalle 13:00 alle 17:00. L'ultimo ingresso è 45 minuti prima dell'orario di chiusura. È inoltre chiusa il giorno di Capodanno, il 7 gennaio, la domenica di Pasqua, il 16 luglio, il 15 agosto e il giorno di Natale.

Gli orari d'ingresso sono venduti online in fasce prestabilite nel corso della giornata. Dal lunedì al sabato, escluso il martedì, gli orari online vanno dalle 10:15 alle 15:45; la domenica vanno dalle 13:15 alle 15:45. Non ogni mezz'ora in questo intervallo è venduta online, quindi l'elenco che vedi nel nostro calendario è più breve di quanto suggeriscano gli orari di apertura. È la griglia del museo, non una lacuna nella nostra.

Un'ulteriore regola sulle date: la prima domenica di ogni mese non è venduta online, quindi non possiamo prenotarla e quelle domeniche sono chiuse nel nostro calendario. Se il tuo unico giorno libero a Firenze è una prima domenica, programma la cappella per il giorno prima o quello dopo.

Le date vengono rilasciate a blocchi

Il museo non tiene in vendita un anno intero di date. Rilascia gli orari di ingresso a blocchi. Al nostro controllo di ottobre 2026 erano in vendita le date fino al 31 dicembre 2026, mentre nulla era stato rilasciato per il 2027. Il museo non aveva annunciato quando sarebbe stato aperto il blocco successivo.

Ciò ha una conseguenza pratica. Se state pianificando un viaggio in primavera o in estate, potreste scoprire che la vostra data semplicemente non è ancora acquistabile, né sul sistema del museo né altrove. Non si tratta di tutto esaurito e non esiste un'assegnazione segreta per chi acquista in anticipo. Le date semplicemente non sono nel sistema.

Il nostro calendario gestisce entrambi i casi. Se la vostra data è già in vendita e ci sono posti disponibili, scegliete il vostro orario di ingresso e pagate, e noi prenotiamo. Se la vostra data non è ancora in vendita, o è già completa, il calendario vi offre la nostra lista d'attesa: tenete la data senza pagare, noi monitoriamo la sua apertura o il ritorno di posti disponibili e vi inviamo via email un link di pagamento quando possiamo prenotare. Se non si apre nulla, non vi viene mai addebitato alcun importo.

Da sabato a lunedì: il biglietto combinato

Il sabato, la domenica e il lunedì il museo vende un solo tipo di biglietto per la cappella: un biglietto combinato per la Cappella Brancacci e la Fondazione Salvatore Romano. In quei giorni le nostre tariffe sono quelle del biglietto combinato, venduto agli stessi orari di ingresso della cappella. Non è necessario acquistare nulla in più e in quei giorni non esiste un'opzione solo cappella.

La Fondazione Salvatore Romano è un piccolo museo nell'antico refettorio del convento di Santo Spirito, in Piazza Santo Spirito 29, a breve distanza a piedi a est del Carmine. La Crocifissione trecentesca di Orcagna occupa un'intera parete, sopra una collezione di sculture, frammenti architettonici e affreschi staccati che l'antiquario Salvatore Romano donò alla città nel 1946. Comprende opere di Tino di Camaino e Donatello ed è ancora allestita come lo stesso Romano l'aveva disposta.

Con il biglietto combinato scegliete il vostro orario per la cappella. Potete visitare la Fondazione in qualsiasi momento in cui è aperta nello stesso giorno: sabato e lunedì dalle 11:00 alle 17:00, domenica dalle 13:00 alle 17:00, con ultimo ingresso 30 minuti prima della chiusura. Molti visitatori vedono prima la cappella, si spostano a Santo Spirito e terminano nel refettorio. La nostra guida dell'Oltrarno descrive quel percorso.

Tariffe e chi entra gratis

Vendiamo due tariffe. La tariffa adulti è per i visitatori dai 26 anni in su. La tariffa 18–25 è per i visitatori dai 18 ai 25 anni, che all'ingresso mostrano un documento d'identità che ne attesti l'età. Anche gli studenti universitari di qualsiasi età, di qualsiasi paese, in possesso di un certificato di iscrizione per l'anno accademico in corso hanno diritto alla tariffa 18–25; portate il certificato insieme al biglietto.

I visitatori di età inferiore ai 18 anni, di qualsiasi nazionalità, entrano gratis con documento d'identità. Non possono però entrare liberamente: il museo richiede a ogni visitatore, gratuito o pagante, di prenotare un orario di ingresso. Quando prenotate con noi, indicateci al momento del pagamento le età di eventuali minorenni nel vostro gruppo e aggiungiamo i loro biglietti gratuiti alla vostra prenotazione senza alcun costo. I bambini sotto i 12 anni possono visitare solo accompagnati da un adulto.

I visitatori con disabilità hanno diritto all'ingresso prioritario gratuito per sé stessi e, ove il loro certificato di disabilità lo preveda, per un accompagnatore. Poiché quei biglietti sono gratuiti, non li vendiamo. Scriveteci prima di prenotare e organizzeremo la prenotazione insieme a voi, così che tutti nel vostro gruppo abbiano lo stesso orario di ingresso.

Documento d'identità e documenti all'ingresso

I biglietti acquistati online sono emessi a nome del visitatore e riportano una data e un orario d'ingresso. Le condizioni del museo prevedono che entrambi siano rispettati. Alla cappella ci si reca direttamente al cancello d'ingresso anziché alla biglietteria, e il personale convalida il biglietto scansionandone il codice a barre.

Chi usufruisce di un biglietto ridotto o gratuito mostra, insieme al biglietto, il documento che ne dà diritto: un documento d'identità con l'età per la tariffa 18–25 anni e per i minori di 18 anni, il certificato di iscrizione per gli studenti universitari e il certificato pertinente per i visitatori con disabilità. Teneteli a portata di mano, non in una borsa che dovrete aprire nel chiostro.

Sono ammessi solo i cani guida per visitatori non vedenti o ipovedenti e i cani d'assistenza certificati, e i musei chiedono di essere avvisati con almeno 15 giorni di anticipo. Gli altri animali domestici non possono entrare.

Modifiche, cancellazioni e ritardi

Una volta prenotato e pagato un biglietto, il museo non lo modifica né lo cancella. Le sue condizioni sono chiare: non è previsto alcun rimborso se il visitatore cambia idea, acquista il biglietto sbagliato o non si presenta. Poiché prenotiamo su quel sistema a vostro nome, lo stesso vale per i biglietti prenotati tramite noi.

Il consiglio pratico è semplice. Prenotate una data di cui siete certi e un orario che lasci un margine. Se arrivate dall'altra parte del fiume, calcolate il tempo per la passeggiata e qualche minuto per trovare l'ingresso del chiostro. Se abbinate la cappella a una visita a orario prenotato altrove, come agli Uffizi o all'Accademia, lasciate almeno un'ora tra le due.

Se non siete sicuri dei vostri programmi, la lista d'attesa è un modo migliore per mantenere vivo l'interesse per una data rispetto all'acquisto di un biglietto che potreste non usare. Non costa nulla finché non possiamo effettivamente prenotare.

Come funziona la prenotazione con noi

Siamo un servizio di prenotazione indipendente, non la cappella né i Musei Civici Fiorentini. Scegliete la tariffa, la data e l'orario d'ingresso sul nostro sito e pagate un unico prezzo nella vostra valuta. Quel prezzo include il biglietto d'ingresso e il nostro servizio. Prenotiamo quindi il vostro orario d'ingresso a vostro nome sul sistema di biglietteria dei musei e vi inviamo il biglietto elettronico via email.

Se avete domande prima di prenotare, su età, documenti, biglietto del fine settimana o altro, scriveteci e vi risponderà una persona. Se la vostra data non è ancora in vendita o è esaurita, usate la lista d'attesa e vi contatteremo quando potremo prenotare. Fino ad allora non viene addebitato nulla.

Se possedete già una Firenzecard o un'altra card museale che dà diritto all'ingresso gratuito, vi serve un biglietto gratuito a orario prenotato del museo e non dovete prenotare tramite noi. Le nostre tariffe sono per i visitatori che acquistano l'ingresso.

Il giorno della visita

Arrivate in Piazza del Carmine qualche minuto prima del vostro orario. La facciata della chiesa è in pietra nuda su una vasta piazza; l'ingresso del museo si trova attraverso la porta del chiostro accanto, al numero 14. Mostrate il vostro biglietto elettronico al cancello, con qualsiasi documento richiesto dalla vostra tariffa, e attendete il vostro gruppo.

All'interno, concedetevi un momento al centro della sala prima di avvicinarvi a una parete. Il ciclo si legge meglio innanzitutto nel suo insieme: i due registri, la finestra dietro l'altare, la Madonna sull'altare, Adamo ed Eva sui pilastri ai lati dell'ingresso. Poi dedicatevi alle scene per cui siete venuti. Mezz'ora passa in fretta.